Údaje z poptávky slouží k odpovědi a přípravě zakázky. Návštěvnost měříme jen s vaším souhlasem, reklamní sledování web nemá. Telefon a jméno jsou ve formuláři dobrovolné.
Kdo údaje zpracovává
Správcem je GERICO CZ s.r.o., IČO 06888640, se sídlem Nové sady 988/2, 602 00 Brno, C 104915, Krajský soud v Brně. S dotazy a žádostmi o ochranu osobních údajů pište na info@rekuperace24.cz nebo volejte +420 604 460 213.
Co získáváme a proč
Údaje nám poskytujete sami prostřednictvím zprávy, e-mailu nebo při navazující domluvě. Ve formuláři potřebujeme kontaktní e-mail a popis požadavku. Volitelně můžete doplnit jméno, telefon, typ prostoru a informace o stavbě. Pro první kontakt neposílejte rodné číslo, kopie dokladů ani zdravotní údaje.
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Posouzení poptávky, odpověď a příprava nabídky pro vás. | Jednání o smlouvě na vaši žádost, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. |
| Komunikace s kontaktní osobou firmy a vyřízení běžného dotazu. | Oprávněný zájem na vyřízení požadavku a obchodní komunikaci, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. |
| Domluva a provedení objednané zakázky. | Plnění smlouvy; související zákonné povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR. |
| Měření návštěvnosti webu přes Google Analytics (souhrnné statistiky). | Váš souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; odvolat jej můžete odkazem „Nastavení cookies“. Podrobnosti na stránce Cookies. |
| Bezpečný provoz webu a ochrana proti zneužití. | Oprávněný zájem na ochraně webu a komunikace, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. |
Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez e-mailu a obsahu požadavku nemůžeme odpovědět přes formulář; můžete využít telefon. Poptávka vás nezavazuje k objednávce. Z jejího odeslání nevzniká souhlas se zasíláním reklamy.
Odeslání poptávky
Poptávka z formuláře (jméno, e-mail, telefon, obec, název projektu, zpráva a přiložené soubory) se uloží do našeho systému pro správu poptávek a zakázek WorkPortal, který používá GERICO CZ s.r.o.. Potvrzení o přijetí vám pošle e-mailem WorkPortal naším jménem; na tento e-mail můžete odpovědět. Přílohy vidí jen naši pověření pracovníci, veřejný odkaz na ně nevzniká. Kopii poptávky na váš e-mail web neposílá.
Komu mohou být údaje přístupné
Uvnitř firmy jen osobám, které vyřizují váš požadavek nebo zakázku. V nezbytném rozsahu také smluvním poskytovatelům hostingu, technické podpory a e-mailových služeb; při řešení právních povinností či nároků případně odborným poradcům nebo příslušným orgánům. Údaje z formuláře nepředáváme reklamním systémům.
Technické služby mohou podle své infrastruktury využívat i zpracování mimo Evropský hospodářský prostor. Případné předání vyžaduje zákonný mechanismus, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky. Informace o konkrétních příjemcích, zemích a používaných zárukách včetně možnosti získat jejich kopii poskytneme na kontaktním e-mailu.
Jak se určuje doba uchování
- Poptávka a běžný dotaz: po dobu vyřízení a navazujícího jednání. Po jeho ukončení zůstávají jen údaje potřebné k doložení jednání nebo ochraně právních nároků, do uplynutí příslušné promlčecí lhůty či skončení souvisejícího řízení.
- Uzavřená zakázka: po dobu plnění, navazujících povinností z odpovědnosti za vady a případných nároků. Účetní a jiné povinné doklady podléhají příslušným zákonným lhůtám.
- Provozní záznamy: mohou zahrnovat IP adresu, čas požadavku, adresu stránky a údaje o prohlížeči. Uchování se řídí nastavením hostingu a potřebou dohledat závadu nebo bezpečnostní incident.
Údaje bez dalšího potřebného účelu se mají odstranit; posouzení se vztahuje i na e-mailovou komunikaci. Web neposkytuje samostatný archiv poptávek. Technická relace přiřazuje soukromé zadání a chrání odeslání. Po dobu nejvýše dvou hodin uchovává technické potvrzení odeslání a otisk zprávy pro ochranu před duplicitami, nikoli kopii vyplněných kontaktních polí.
Vaše práva a jak je uplatnit
Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a v příslušných případech přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Web neprovádí profilování ani automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky.
Napište na info@rekuperace24.cz a popište žádost. Je-li to nutné, ověříme totožnost přiměřeným způsobem. O vyřízení vás informujeme zpravidla nejpozději do jednoho měsíce; při zákonném prodloužení sdělíme v této lhůtě důvod. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Aktuální znění: 29. 10. 2026. Informace se vztahují k webu Rekuperace24 a souvisejícím poptávkám. Cookies a technický provoz.